La empresa francesa asumió el desafío de crear un nuevo sistema para la gestión de los servicios de este órgano del Estado de Chile e incluyó a SOLEM para trabajar en el desarrollo de aplicaciones front office y back office.
Para SOLEM, la optimización y modernización de los servicios públicos es un reto que puede llevarse a cabo de la mano de la tecnología, dando como resultado cambios positivos, tanto para la organización que las adopta como para la población a la que atienden diariamente.
Motivados por este pensamiento y comprometidos con el fortalecimiento de todo tipo de organizaciones mediante soluciones inteligentes, en febrero del 2022, la empresa se sumó al proyecto que se adjudicó IDEMIA, denominado Solución de Identificación, Documentos de Identidad y Viaje y Servicios relacionados para el Servicio de Registro Civil e Identificación, que tiene por objetivomejorar la gestión de los procesos vinculados a la solicitud de cédulas, pasaportes y otros documentos emitidos por la institución estatal.
Nuevos retos afrontados
El equipo de trabajo, conformado por 19 colaboradores y colaboradoras, se enfrentó a nuevos desafíos mientras llevaban a cabo la creación de la plataforma. Uno de ellos fue la coordinación y ejecución de las tareas de manera remota.
Al ser un proyecto de grandes dimensiones, debieron buscar la forma de optimizar la comunicación entre las divisiones participantes, incorporando metodologías y herramientas para responder eficientemente. Otro de los retos enfrentados tiene relación con una de las solicitudes realizadas por la entidad pública: el funcionamiento de la plataforma web de manera offline. Esto significó para los desarrolladores -y el equipo en general- un gran aprendizaje, ya que se enfrentaban por primera vez a este tipo de requerimiento tecnológico.
¿En qué fase se encuentra este proyecto?
SOLEM realizó su primera entrega, en la cual presentó los módulos de captura y entrega de documentos a IDEMIA. Esta fracción de la solución se encuentra en etapa de pruebas en Francia, país en el que radica la empresa ganadora del proyecto.
En paralelo, el equipo se encuentra preparando la segunda entrega que deberán presentar en agosto.
